TÉRMINOS Y CONDICIONES
Por favor, lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios en DEVOLEA:
- Reservas:
Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y deben hacerse con anticipación a través de nuestro sistema de reservas en línea, por teléfono, por correo o en persona en nuestras instalaciones.
- Tarifas y Pagos:
Las tarifas de alquiler de canchas se basan en la duración de la reserva y deben pagarse en su totalidad al momento de la reserva. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito o débito.
- Uso de Instalaciones:
Los clientes deben seguir todas las reglas y regulaciones establecidas por DEVOLEA durante su tiempo en nuestras instalaciones. Esto incluye el respeto por otras personas, el equipo y las instalaciones.
- Responsabilidad:
DEVOLEA no se hace responsable de lesiones personales, daños a la propiedad o pérdida de pertenencias durante el uso de nuestras instalaciones.
- Menores de Edad:
Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto o tutor legal durante su tiempo en nuestras instalaciones.
- Modificaciones y Cancelaciones por parte de DEVOLEA:
Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar una reserva en caso de circunstancias imprevistas, como mantenimiento de las instalaciones o condiciones climáticas extremas. En tales casos, se harán todos los esfuerzos para notificar a los clientes con la mayor anticipación posible.
- Derechos de Propiedad Intelectual:
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestro sitio web y otros materiales son propiedad de Velaio Group y no pueden ser utilizados sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta automáticamente los términos y condiciones mencionados anteriormente. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: [16/06/2024]
DEVOLEA se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios en línea. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que recopilamos a través de nuestro sitio web.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan voluntariamente a través de formularios de contacto, correos electrónicos u otros medios de comunicación. Esta información puede incluir nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cualquier otra información que los usuarios decidan compartir con nosotros.
Uso de la Información
Utilizamos la información personal recopilada para responder a consultas de contacto, procesar reservas, enviar boletines informativos y mejorar nuestros servicios. No compartimos esta información con terceros.
Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el procesamiento de su información personal. Para ejercer estos derechos o para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en este sitio web.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Se alienta a los usuarios a revisar esta página periódicamente para estar informados sobre cómo protegemos la información personal que recopilamos. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta página.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Reservas de Canchas de Fútbol
En DEVOLEA, entendemos que pueden surgir imprevistos que requieran la cancelación de una reserva. A continuación, detallamos nuestra política de cancelación:
- Cancelaciones con Antelación:
Las cancelaciones deben realizarse con al menos 48 horas de anticipación a la fecha programada de la reserva. Esto nos permite gestionar adecuadamente nuestras instalaciones y ofrecer disponibilidad a otros clientes.
- Reembolsos:
Las cancelaciones realizadas dentro del período de tiempo especificado anteriormente serán elegibles para un reembolso completo del importe pagado por la reserva.
- Cancelaciones Tardías o No Presentación:
Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha programada de la reserva pueden estar sujetas a cargos por cancelación. En caso de no presentarse sin previo aviso, el cliente será responsable del pago completo de la reserva.
- Procedimiento de Cancelación:
Para cancelar una reserva, los clientes deben ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico y proporcionar la información de la reserva, incluida la fecha y la hora programadas.
- Excepciones:
Entendemos que pueden surgir circunstancias excepcionales que estén fuera del control del cliente, como emergencias médicas o situaciones climáticas extremas. En tales casos, evaluaremos las circunstancias y trataremos de acomodar la cancelación de la mejor manera posible.
Al realizar una reserva en DEVOLEA, usted acepta automáticamente los términos y condiciones de nuestra política de cancelación. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
